Politique d'expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Veuillez noter que pendant les périodes de pointe telles que Noël, les délais de livraison peuvent varier.

Les commandes passées avant 17 heures du lundi au vendredi sont postées le lendemain. Les commandes passées après les heures limites seront postées le lendemain. Aucune commande n'est emballée ou postée le samedi, le dimanche ou les jours fériés.

Sauf demande contraire, les articles sont expédiés par Royal Mail ou par d'autres transporteurs, en service standard de 2 à 3 jours ouvrables avec ou sans suivi (Royaume-Uni). Au sein de l'UE, veuillez donc prévoir jusqu'à 10 à 20 jours pour la livraison.

Par exemple, si une commande est passée à 16h30 le mardi, elle sera expédiée le mercredi (le lendemain) et arrivera très probablement le vendredi ou le samedi (2 à 3 jours ouvrables plus tard). Ce n'est pas une garantie. Royal Mail propose des délais de livraison approximatifs, mais il y a parfois des retards.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas indiquer à Royal Mail comment livrer votre colis ou où le placer dans le cas où vous n'êtes pas chez vous pour accepter la livraison.

Si vous n'êtes pas chez vous pour recevoir la livraison, vous devrez peut-être vous rendre à votre bureau de poste ou dépôt local. Les colis non récupérés sont rapidement renvoyés à l'expéditeur. Nous ne pouvons pas offrir de remboursement sur les articles personnalisés ou sur l'expédition pour toute commande qui nous est retournée en raison d'une tentative de livraison infructueuse. Si un colis est retourné à l'expéditeur, nous pouvons le renvoyer à condition que les frais d'expédition soient payés par le client.

Si vous ne recevez pas votre commande dans les 5 jours suivant la date de livraison prévue, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions vous aider à la localiser.

Veuillez noter : tous les codes de livraison GRATUITE utilisés s'appliquent uniquement au service standard et non suivi.